Director (a) Soporte Operaciones IT

En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.

¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!

Nos encontramos en búsqueda del/ de la próximo(a) Director de Soporte y Operación IT quien estará a cargo de desarrollar y dirigir la dinámica de soporte de aplicaciones, soporte en punto de venta y soporte de servicios IT, respaldando así los principales negocios de la organización a nivel regional, asegurando la continuidad operativa, la eficiencia del servicio, la protección de los activos digitales y el avance de la transformación digital.

Formación académica requerida: Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o telecomunicaciones, administración de empresas o afines.

Educación Formal Complementaria: Especialización o Maestría en algún área de tecnología

Conocimientos específicos:

* Conocimiento intermedio en procesos de ITIL V4, Requerimientos, Cambios, Incidentes y Problemas. (Necesario certificación en fundamentos o superior)

* Conocimiento básico en el marco de trabajo COBIT. (Deseable certificación en fundamentos o superior)

* Conocimiento avanzado en gerencia de proyectos (Deseable certificación Scrum Master o PMP)

* Conocimiento básico en SAP, nube publica GCP y Microsoft 365. (Deseable certificación en alguna de estas plataformas)

* Conocimiento básico en infraestructura física, Networking y hardware de surtidores de combustible.

* Conocimiento avanzado en manejo de presupuesto. CAPEX Y OPEX.

* Necesario experiencia en manejo de proveedores, negociación de contratos y supervisión de ANS

* Deseable experiencia en coordinación en mesas de ayuda e interacción con software de medición de mesa

* Necesario Ingles intermedio (B1/B2)

Experiencia Mínima requerida: 8 años en cargos similares